30 dienų apsispręsti
Bet kurią, internetu įsigytą „diclothes.lt” prekę, per 30 dienų nuo užsakymo gavimo dienos galite grąžinti ir atgauti už užsakymą sumokėtus pinigus.
Per 30 dienų nuo prekės pristatymo dienos bet kurį pirkinį Jūs galite:
– Keisti į kitą dydį ar kitą modelį. Galima keisti tiek į pigesnę, tiek į brangesnę prekę negu pirkote. Permoką grąžiname Jums į sąskaitą, o trūkumą galima apmokėti paprastu bankiniu pavedimu. Pirkimo metu panaudotas nuolaidos kodas prisitaikys ir keičiamai prekei.
– Susigrąžinti už prekę sumokėtus pinigus. Grąžinus prekę, pinigai už užsakymą grąžinami 14 darbo dienų laikotarpyje nuo grąžintų prekių priėmimo dienos. Jeigu už prekę mokėjote nuolaidos kuponu, tai grąžinamas kuponas, bei papildomai sumokėta suma. Dovanų kuponai į grynuosius pinigus nėra keičiami.
Keičiamos arba grąžinamos prekės turi atitikti šiuos kriterijus:
– Prekė negali būti devėta ar kitaip naudota, ji turi būti nesugadinta ir nepraradusi savo vertės.
– Jeigu vartotojas prekėmis pasinaudoja daugiau nei būtina nustatyti prekių pobūdį, savybes ir veikimo būdą. Tokiu atveju vartotojas turi atsakyti už bet kokį prekių vertės sumažėjimą
– Grąžinamos prekės turi būti su etiketėmis.
Prekių grąžinimo ir keitimo būdai:
Prekių grąžinimas/keitimas per kurjerį/paštomatą.
– Susisiekite su mumis el. paštu info@diclothes.lt.
– Užpildykite el. paštu pateiktą grąžinimo formą, kopiją atsiųskite mums el. paštu bei įdėkite ją prie siuntos.
– Supakuokitę prekę bei įdėkite ją į paštomatą/perduokite ją kurjeriui.
– Pinigus grąžinsime per 14 darbo dienų nuo siuntos gavimo dienos.
– Grąžinus sugadintą, panaudotą ar netinkamai supakuotą prekę pasiliekame teisę atsisakyti grąžinti visą ar dalį sumokėtos už prekę sumos.
Prekes siųsdami Lietuvos paštu, siųskite registruotu paštu (tuomet paštas išduos jums siuntos numerį, pagal kurį galėsite matyti, kada siunta atkeliaus pas mus, bei galėsite surasti siuntą jeigu ji pasimestų. Už neregistruotos siuntos dingimą neatsakome )
Aktai regalmentuojantys prekių grąžinimą ir keitimą.
Parduotų prekių trūkumai šalinami, nekokybiškos prekės keičiamos, grąžinamos vadovaujantis Lietuvos Respublikos Vyriausybės nutarimu patvirtintomis „Mažmeninės prekybos taisyklėmis“.
Tinkamos kokybės prekių grąžinimas ir keitimas vykdomas vadovaujantis Civilinio kodekso 6.22810 straipsnio 1 dalimi;
Prašymą/skundą dėl mūsų interneto parduotuvėje įsigytos prekės ar paslaugos galite pateikti Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai (Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, el. p. tarnyba@vvtat.lt, tel. 8 5 262 67 51, faks. (8 5) 279 1466, interneto svetainėje www.vvtat.lt, jos teritoriniams padaliniams apskrityse –http://www.vvtat.lt/index.php?470187665) ar užpildyti prašymo formą EGS platformoje http://ec.europa.eu/odr/.